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Servicio

Consultoría en tecnología de RRHH

Su organización ya tiene un sistema de Recursos Humanos y el problema no es el sistema: es cómo está configurado, qué no sabe hacer y quién puede sostenerlo. Trabajamos sobre lo que ya tiene, sin venderle un reemplazo.

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El sistema anda, pero nadie sabe por qué anda así

Los sistemas de Recursos Humanos se configuran una vez, al implementarlos, y después se tocan lo mínimo indispensable. Con los años se acumulan conceptos de liquidación que nadie recuerda para qué se crearon, expresiones de cálculo parchadas sobre parches, y reportes que se exportan a planilla para arreglarlos a mano.

El sistema sigue liquidando, pero la organización perdió el control sobre cómo lo hace. Cuando cambia un convenio o el organismo de control pide un formato nuevo, nadie puede estimar cuánto cuesta el ajuste, porque nadie sabe qué más se rompe al tocarlo.

La consultoría empieza por documentar lo que hay: qué conceptos existen, cuáles se usan, cómo se calculan y qué depende de qué. Con ese mapa, las decisiones dejan de ser apuestas. Muchas veces el resultado es que el sistema actual sirve perfectamente y solo estaba mal aprovechado.

Señales de que hace falta

  • Hay pasos de la liquidación que se resuelven fuera del sistema, en planilla.
  • Nadie puede explicar cómo se calcula un concepto sin abrir la configuración.
  • Cada reporte nuevo depende de un desarrollo del proveedor original.
  • El proveedor que implementó el sistema ya no da soporte.

Lo que se lleva

  • Documentación escrita de la configuración actual del sistema.
  • Lista priorizada de mejoras con esfuerzo estimado.
  • Su equipo capacitado en la parametrización que hoy no maneja.
  • Independencia: lo que documentamos queda en su organización.

Qué incluye exactamente

La consultoría se contrata por objetivo o por bolsa de horas. En ambos casos el alcance se acuerda por escrito antes de empezar.

Auditoría del sistema

  • Relevamiento de conceptos y expresiones de cálculo
  • Detección de configuraciones obsoletas o duplicadas
  • Validación del cálculo contra la normativa vigente
  • Documentación funcional de lo que hoy no está escrito

Reportes e interfaces

  • Reportes a medida sobre la base existente
  • Interfaces con sistemas contables y de gestión
  • Archivos para organismos: SICOSS, SICORE, libro digital
  • Automatización de exportaciones que hoy son manuales

Soporte y capacitación

  • Soporte funcional sobre el sistema que ya tiene
  • Capacitación del equipo interno en parametrización
  • Acompañamiento en cierres críticos
  • Segunda opinión antes de decidir un cambio de sistema

Cómo trabajamos

  1. ETAPA 01

    Diagnóstico

    Dos a tres semanas de relevamiento sobre el sistema en producción. Sale un informe con lo que hay, lo que falta y lo que sobra.

  2. ETAPA 02

    Priorización

    Ordenamos las mejoras por impacto y esfuerzo. Usted decide qué se hace y en qué orden: no hay paquete cerrado.

  3. ETAPA 03

    Ejecución

    Trabajamos sobre su sistema con su equipo al lado, no en lugar de su equipo. Cada cambio queda documentado.

  4. ETAPA 04

    Transferencia

    El objetivo es que dejen de necesitarnos para lo cotidiano. Lo que aprendimos de su configuración queda escrito y en su poder.

OPTIC: consultoría de sistemas para el Estado provincial

La Oficina Provincial de Tecnologías de la Información y la Comunicación nos convoca para tareas de consultoría de sistemas, donde hace falta criterio técnico independiente del proveedor de cada plataforma.

Leer el caso

Sobre este servicio

¿Trabajan sobre sistemas que no son de ustedes?

Sí, es el sentido del servicio. Trabajamos sobre la plataforma que tenga la organización, sea cual sea el proveedor original o el lenguaje en que esté hecha.

¿La consultoría termina en que hay que comprar HRSolutions®?

No. En bastantes casos la conclusión es que el sistema actual alcanza y solo estaba mal configurado. Si recomendamos un cambio, lo justificamos con números y la decisión es de la organización.

¿Cuánto dura un diagnóstico?

Entre dos y tres semanas para una organización de tamaño medio. Al final hay un informe escrito, no una presentación verbal.

¿Puedo contratar solo el diagnóstico?

Sí. Muchas organizaciones contratan el diagnóstico para decidir con información antes de comprometer presupuesto en un proyecto mayor.

¿Su sistema hace todo lo que necesita?

Una conversación de media hora suele alcanzar para saber si hace falta un diagnóstico o si el problema se resuelve con soporte puntual.

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